Отзывы о «Ростелеком для дома»

Мне кажется, сегодня люди привыкли только плохое писать, а на хорошее и внимание не обращают. Я пользуюсь услугами "Ростелеком" достаточно долго. Вопросов у меня к ним не возникло. Я имею хороший интернет без сбоев. Телевиденье в хорошем качестве. Меня все устраивает. Единственный минус, на мой взгляд, так это их техподдержка. До них очень трудно дозвониться.

Как мне оплатить абонентскую плату, я не могу войти в личный кабинет. На телефон пришел счет, а как оплачивать???

Да такой шараги я давно не видел, телефоны молчат или играют музыку. Все ниже плинтуса!

В воскресенье пропал интернет. Чтобы что-то выяснить, стала звонить на горячую линию, где около часа мне робот говорил, что все операторы заняты. Невозможно дозвониться!!! Сервис на худшем уровне!!! Буду подключаться к менее крупным провайдерам, где внимания к проблемам клиента больше.

На горячую линию дозвониться невозможно!

Полный отстой.

Дно.

Следите за оплатой, беспокоите о долгах, которых нет. Если ваш автомат включен на постоянное напоминание, вернее угрозу об уголовной ответственности (просто бред), тогда смысл оплачивать каждый месяц, а пользоваться изредка и все это каждый раз слышать. Наверное нужно сказать вам прощайте и пользоваться мобильником (как это делает уже давно большинство).

В Службу поддержки дозвониться невозможно!

Офис на Фрунзе 38 - навязывают услуги, не объясняя полной стоимости.

Постоянно тупит!!! Никак не дозвонюсь к вам. Как вызвать мастера?????

Ужасно!

Дозвониться просто невозможно!!!

Для какой цели указаны телефоны горячей линии, если нет возможности на них дозвониться?????

Подключил пакет (ТВ+ интернет) 26.12.2018 года, уже 9 января 2019 года перестало все работать, дозвонился в техподдержку, удаленно ничего сделать не смогли, сказали, что сбились настройки и записали на мастера, который должен был прийти 10 января с 8.00 до 10.00, отпросился с работы, сидел и ждал его до 10.30, мастер так не пришел и не позвонил.

На номер 8 (800) 100-08-00 невозможно дозвониться. Отвратительная работа сервисной службы по технической поддержке.

Ужасно, жесть!

31.08.2018 обратилась в офис по Фрунзе,38 изменить паспортные данные в договоре на новые. Сняли ксерокс паспорта, обещали поменять. Пошла вторая неделя... Буду расторгать договор.

Очень разочарован!

Отключите спам о задолженности, все давно оплачено.

Сбились настройки телевизора. Пыталась дозвониться оператору, ничего не вышло. Съездила в офис на Фрунзе 38 в Таганроге. Девушка дала новый логин и пароль, и вежливо подсказала, где можно найти старые. Попытки ввода одной и другой пары логина и пароля не привели к успеху. Позвонила в техподдержку Ростелекома - сказали, что вызов представителя службы техподдержки будет стоить 250 руб. Плюс дополнительные услуги 650 руб. Вывод: отказаться от данного провайдера!

30 августа должны были отключить, телефон работает до сих пор. Дозвониться в эту службу нереально.

Пропал интернет, в группе поддержки сказали, что из за вируса произошел сбой и начались мытарства, паспорт вписан неправильно, логин напутан, концов не могу найти целый день, крайнего в моих проблемах нет, навязывают дополнительные услуги, в общем работой этой фирмы крайне недоволен.

В справочной службе предоставляют номера телефонов несоответствующие!

Неполадка телефона, позвонила на линию, через час приехали, все сделано. Вежливо, быстро и ответственно. Спасибо за сервис.